Директор (начальник, управляющий) в Тульской области

11 2016 - 04 2017

Директор магазина

ООО "РЕЛИЗПРОМ" и ООО "МОЙ ЛОМБАРД"

Управление розничным магазином (150 м?, в подчинении 6 человек); выполнение плана продаж и KPI по магазину и ломбарду; анализ структуры продаж и качества обслуживания покупателей; ведение отчетности; контроль за соблюдением корпоративных стандартов и технологических процессов; активное участие в прямых продажах ювелирных изделий и контроль ломбардно-скупочной деятельности; прием, адаптация, обучение персонала, составление графиков; контроль товародвижения в магазине, проведение инвентаризаций; контроль работы с онлайн заказами; проведение мероприятий, направленных на сохранность материальных ценностей; контроль ведения кассовой дисциплины; мониторинг конкурентов; реализация маркетинговых мероприятий в магазине; взаимодействие с проверяющими органами.
Выполнение плана продаж на 139 %, лучший магазин дивизиона по KPI и первое место в кластере в течении 2 месяцев. Благодарственное письмо от Директора по Ритейлу.

10 2015 - 10 2016

Менеджер

ИП Козлова ЕВ

Организация эффективной работы магазина (250 м?, в подчинении 5 человек); анализ структуры продаж и качества обслуживания покупателей; планирование (составление плана развития магазина на следующий финансовый год); ведение отчетности; контроль ведения кассовой дисциплины; контроль товародвижения в магазине, проведение инвентаризаций; контроль обеспечения сохранности товарно-материальных ценностей; управление персоналом магазина; участие в прямых продажах и оказание услуг (замер, подбор изделия по дизайну, чертеж, расчет стоимости изделия и услуги, сотавление договоров, контроль сроков изготовления и установки готовых изделий), работа с претензиями; реализация маркетинговых мероприятий в магазине; обеспечение взаимодействия магазина с проверяющими органами.
Выполнение плана на 159%, корректировка ассортимента магазина на основании проведенной аналитики (статистика продаж по товарным группам и в разрезе, отдача с квадратного метра). Изменение выкладки светозащиты для лучшей читаемости.

03 2015 - 08 2015

Управляющий магазина

ООО "РОНД ЛТД"

Руководство работой персонала салона (50 м?, в подчинении 3 человека); планирование и анализ результатов работы салона дизайнерской одежды; организация и контроль работы с базой постоянных клиентов; личное обслуживание клиентов, планирование и проведение мероприятий для расширения клиентской базы; участие в разработке и утверждении концепции оформления салона, дизайна и оформления витрин, участие в организации и проведении маркетинговых акций; управление персоналом магазина; контроль ведения кассовой дисциплины; контроль товародвижения в магазине, проведение инвентаризаций; обеспечение взаимодействия магазина с проверяющими органами.
Увеличение продаж по КБ за счет звонков почти в 2 раза.

09 2002 - 03 2015

Старший продавец, товаровед, администратор, заместитель директора, директор магазина, начальник отдела

ООО "Спортмастер"

Организация эффективной работы магазина(торговый зал - 320м?, склад - 150м?, сервисный центр - 70м?; штат более 20 человек); работа с KPI(UPT, конверсия, средний чек, необслуженный клиент); обеспечение выполнения утвержденного плана продаж магазина и KPI показателей;анализ структуры продаж и качества обслуживания покупателей, составление отчетов для ЦО, работа с макросами; работа с товаром (заказ товара на сезон по коллекциям, подсортировка товара, работа с некондиционным); товаром исследование рынка конкурентов; контроль за соблюдением корпоративных стандартов и технологических процессов; контроль ведения кассовой дисциплины; управление персоналом магазина(прием, адаптация, обучение, проведение тренингов, проведение аттестаций, работа с кадровым резервом); контроль товародвижения в магазине, проведение инвентаризаций; обеспечение взаимодействия магазина с проверяющими органами; реализация маркетинговых мероприятий в магазине; хозяйственная деятельность (планирование бюджета операционных расходов, проведение тендеров среди подрядчиков); работа с кадрами(прием, увольнение, ведение записей в трудовых книжках); контроль предоставления услуг клиентам (сборка, доставка и ремонт тренажеров).
Выполнение плана за сезон не ниже 105%; рост комплексности на 8 пунктов; конверсия - 24%; экономия ФОТ за сезон не менее 3% за счет оптимально построенных графиков; снижение процента текучести персонала; формирование команды; снижение доли некондиционного товара.
 

«Всероссийский заочный финансово-экономический институт»

Экономист, Финансы и кредит

Финансовый менеджмент

ТМТ им. С.И. Мосина

Техник-экономист, Экономика и планирование в отраслях народного хозяйства